数字金融赋能民生保障 助力提振消费

为深入贯彻邮储银行浙江省分行关于数字金融服务民生的工作部署，邮储银行绍兴嵊州市支行紧扣“数字金融赋能民生保障、助力提振消费”主题，充分运用大数据、人工智能等技术手段，扎实开展为民办实事行动，取得积极成效。

一、强化组织推动，细化工作举措

支行立即成立315工作小组，由风险合规部牵头，零售金融部、公司金融部、综合管理部配合，围绕适老服务、新就业群体支持、消费提振三大方向开展宣传教育活动。

二、聚焦重点群体，彰显服务温度

1. 弥合“数字鸿沟”，提升适老服务水平

工作小组组织网点开展“智慧助老”微沙龙，手把手指导老年人使用线上缴费、医保查询等功能，惠及老年客户120余人。优化柜面绿色通道，确保老年客户服务优质量。

2. 关爱“两司两员”，强化金融支持

针对外卖员、快递员等新就业群体，推出“E平方驿站”提供专属休息区，普及金融知识，累计覆盖300人次，发放宣传折页300余份，提升新群体金融素养和风险防范能力。

下一步，邮储银行绍兴嵊州市支行将持续深化数字金融创新，聚焦民生需求，提升服务质效，为金融助力美好生活贡献更大力量。

                                  嵊州市支行

                                2026年3月5日