临商银行商城小微支行:电子银行宣传进万家 智能金融服务暖民心

为进一步推广电子银行业务，普及金融安全知识，临商银行商城小微支行聚焦群众金融需求，组织工作人员深入周边市场、工厂、商圈，开展电子银行主题宣传活动。通过场景化体验、案例式讲解、互动式教学，全方位帮助群众熟练运用智能金融工具，有效提升金融服务的可得性与安全性。

场景化实操教学，解锁指尖金融便捷体验。支行依托小商品城区位优势，现场搭建“移动金融体验区”，让群众零距离感受手机银行便捷功能。针对不同客群精准施教，面向年轻群体，重点演示手机银行领微信立减金、生活缴费、优惠活动参与等趣味实用功能；针对中老年群体，手把手指导切换关怀版大字界面、使用语音搜索等简易操作，破解老年群体智能工具使用难题，打破数字金融使用壁垒，让不同年龄段群众都能轻松玩转电子银行。

多角度风险警示，筑牢网络支付安全防线。结合周边商户、居民日常支付场景，工作人员以“扫码领礼品”“虚假交易退款”等高发网络骗局为案例，细致剖析支付风险点，讲解正规扫码支付、APP下载、银行卡绑卡流程，提醒群众远离不明平台与非官方渠道。现场演示支付安全锁开启、交易限额设置等安全操作，针对商户群体，重点讲解收款规范、商户信息核对等注意事项，从源头防范支付风险，守护群众资金安全。

全方位知识科普，严守个人信息安全底线。活动特设数据安全科普环节，以互动问答形式，向群众普及个人信息保护要点，重点提醒切勿随意连接公共WiFi进行支付、不点击陌生短信链接、妥善保管银行卡及验证码等核心内容。为方便老年群体理解记忆，专门印制通俗易懂的安全用卡宣传册，将专业金融知识转化为生活化常识，全方位提升群众个人信息保护意识，筑牢数据安全防线。

此次活动将电子银行推广与金融安全教育有机结合，切实提升了周边群众金融素养与风险防范能力。下一步，支行将持续开展常态化、定制化电子银行宣传活动，通过常态化走访、上门服务等形式，让安全便捷的现代金融服务惠及更多群众，践行“以客户为中心”的服务理念。（颜廷蕊）